Масштабируйте поддержку сотрудников, чтобы повысить их эффективность

Помогите вашему персоналу быстро решать возникающие проблемы — чувствуя заботу, сотрудники станут более лояльными и эффективными

Хочу увидеть в деле!

Рассылки и уведомления

Корпоративная база знаний

Автоматизация запросов в HR и IT

Обратная
связь

Информируйте персонал о текущих изменениях на рабочем месте. Отправляйте новостные рассылки и уведомления — как всем сотрудникам, так и их отдельным группам.

Сделайте информацию о компании и рабочем процессе доступной. Пусть ответы на большинство вопросов будут автоматизированы с помощью базы знаний, которая работает 24/7.

Мгновенно отвечайте на «сложные» запросы в HR и IT. Достаточно лишь отправить заявку в службу поддержки — специалист сможет обработать ее за считанные минуты.

Позвольте сотрудникам влиять на рабочий процесс. Собирайте обратную связь и статистику, чтобы выяснить, что работает хорошо, а где есть возможности для улучшения.

Как Personik помогает поддерживать сотрудников «Газпром нефти» в процессе адаптации и карьерного развития

В 2018 году «Газпром нефть» начала процесс цифровой трансформации, и процесс найма и карьерного консультирования сотрудников компании было решено перевести в digital-формат одним из первых.

С помощью платформы Personik был создан виртуальный помощник сотрудников «Газпром нефти», который помогает в процессе адаптации и карьерного развития. В чат-боте можно найти информацию о компании, конкретном подразделении и поддержке сотрудников, режим работы, адреса офисов, правила коммуникации и даже справочник терминов и аббревиатур, которые используются в «Газпром нефти»! А для карьерного развития сотрудников чат-бот предоставляет рекомендации по наращиванию профессиональных компетенций и информацию о внутренних вакансиях.

Сотрудники «Газпром нефти» оценивают виртуального помощника на 4,5 балла из 5 возможных.

Ответы на самые популярные вопросы

Personik подойдет компаниям с высокой интенсивностью внутренних коммуникаций и (или) большим количеством сотрудников, которые не работают у компьютеров — как правило, это ритейл, промышленность, сельское хозяйство, HoReCa, курьерские службы и другие.

Платформа Personik может быть развернута как в защищенном облаке, так и в вашей инфраструктуре. В первом случае вы получаете платформу как сервис, и сотрудники Personik обеспечивают работоспособность платформы 24/7, а также регулярные обновления. Во втором случае работоспособность платформы обеспечивается силами Заказчика, а обновления поставляются ежеквартально.

Стоимость Personik зависит от количества подключенных сотрудников, которые пользуются чат-ботом. Мы тарифицируем стоимость платформы в виде пакетов, которые включают в себя фиксированное количество сотрудников. Базовая стоимость подключения — 100 рублей за одного сотрудника в месяц, она снижается в зависимости от общего числа пользователей.

Мы можем интегрироваться с 1С (предоставляем стандартное расширение для 1С ЗУП), SAP, Oracle, Workday и другими учетными системами.

Мы работаем с мессенджерами Telegram и Viber, Slack, Microsoft Teams и RocketChat. Кроме этого, у нас есть свое приложение.

Personik будет доступен тем сотрудникам, которые не работают за компьютерами и не имеют доступа к корпоративной почте и порталу. Все необходимые сервисы будут доступны на любом смартфоне в удобном для сотрудников мессенджере.

Да, мы предоставляем возможность попробовать Personik бесплатно в течение одной недели.

Эти компании уже используют Personik

Подберем решение для вас

Екатерина

Архитектор платформы

Эдуард

Мастер разработки

Александр

Основатель
и CEO

Александр

Клиентский сервис и процессы