Ведите учет персонала без интеграции с кадровой системой
Создайте автоматизированные сценарии для вашей компании
Тарифы, сформированные
на основе ваших потребностей
Кадровый электронный документооборот в чат-боте
Бесплатное демо Personik
A если вы не любите заполнять формы, напишите нам в Telegram или на почту hello@personik.ai
Бесплатное демо Personik
A если вы не любите заполнять формы, напишите нам в Telegram или на почту hello@personik.ai
Продукт
Решения
Ведите учет персонала без интеграции с кадровой системой
Создайте автоматизированные сценарии для вашей компании
Тарифы, сформированные
на основе ваших потребностей
Кадровый электронный документооборот в чат-боте

Виртуальный помощник сотрудника для «Газпром нефти»

Помогли «Газпром нефти» в цифровой трансформации
ПАО «Газпром нефть» — одна из крупнейших нефтедобывающих компаний не только в России, но и в мире. Предприятия обеспечивают полный комплекс работ от геологоразведки до сбыта готовой продукции.
  • место
    по добыче нефти в России
    3
  • предприятий
    в России и мире
    70
  • тысяч
    работников
    80
  • работодатель
    в России по итогам 2019*
    №1
*по данным HeadHunter

С чего всё началось?

В 2018 году «Газпром нефть» приняла стратегию цифровой трансформации бизнеса до 2030 года. Эта стратегия затрагивает каждый этап работы, однако процесс найма и карьерного консультирования сотрудников компании было решено оцифровать одним из первых. Решение небезосновательное: «Газпром нефть» всегда была одним из крупнейших работодателей России, а по итогам 2019 года стала работодателем № 1*.

* по версии HeadHunter

Сложности и решение

«Газпром нефть» объединяет более 70 нефтедобывающих, нефтеперерабатывающих и сбытовых предприятий. Каждое из них ведёт автономную кадровую политику: компании имеют разную специфику и HR-потребности, поэтому найти единое digital-решение было сложно.
Ответом на все запросы предприятий «Газпром нефти» стала платформа Personik. Мы предлагаем компаниям общаться с сотрудниками в известном и понятном формате — через мессенджеры. Они обладают прекрасными возможностями для внедрения необходимых управленческих инструментов с помощью чат-ботов.

Мессенджеры не требуют специальных затрат и оборудования. Всё, что нужно сделать компании — детально проработать сценарии взаимодействия с сотрудниками в соответствии со своими потребностями. Так работники будут получать своевременную информацию, а компания сможет контролировать процесс коммуникации и собирать обратную связь.

Что получилось

C помощью платформы Personik был создан виртуальный помощник «Газпром нефти», который работает через мессенджер Telegram и охватывает три блока взаимодействия с персоналом: пребординг, онбординг и карьерное развитие.
Пребординг
Новые сотрудники подключаются к чат-боту ещё до выхода на рабочее место. После авторизации и первичного знакомства виртуальный помощник присылает сотруднику ряд важных материалов: информацию о компании и целях деятельности конкретного подразделения, описание процедуры оформления и обязательного медицинского осмотра, а также справочник терминов и аббревиатур, которые используются в «Газпром нефти».
Онбординг
В помощь новому работнику чат-бот предлагает обширное информационное меню с описанием важных подробностей жизни компании.
О компании
  • бизнес
  • миссия
  • стратегия
Офисы
  • адреса
  • как добраться
  • где пообедать
Здоровье
  • ДМС медицинский осмотр
  • контакты и графики работы клиник
Общие вопросы
  • зарплата и зарплатная карта
  • режим работы
  • дресс-код
Советы и рекомендации
  • правила коммуникации
  • рекомендации по удаленной работе
Глоссарий
  • сокращения и аббревиатуры
  • специальная терминология
Карьерное развитие
Для действующих работников виртуальный помощник предлагает ряд цифровых сервисов по карьерному консультированию и карьерным возможностям: рекомендации по наращиванию профессиональных компетенций, информацию о внутренних вакансиях, самотестирование для различных позиций и многое другое.
!
Во время пандемии COVID-19 функционал помощника был расширен.
С помощью чат-бота работники могли получить информацию о выходе в офис, а также советы по работе в дистанционном формате.

Результаты и эффективность

Сейчас базовый функционал чат-бота постоянно развивается, а к проекту по внедрению виртуального помощника в HR-процессы присоединяются новые подразделения «Газпром нефти». Платформа Personik не только помогает справляться со стандартными задачами HR-команд, но и предлагает решения для специфических проблем. Например, функция проведения онлайн-опросов позволила получить оценку виртуального помощника от сотрудников: решение от Personik получило 4,5 балла из 5 возможных.
Бесплатное демо Personik
A если вы не любите заполнять формы, напишите нам в Telegram или на почту hello@personik.ai
Расскажем о возможностях платформы и покажем чат-бот в деле
Поделимся опытом успешного внедрения наших клиентов
Поможем создать аккаунт и запустить пилотный проект
Обсудим условия сотрудничества и подготовим коммерческое предложение под вашу задачу

Если не подходит Telegram

Мы работаем с популярными российскими корпоративными мессенджерами. Используйте Personik там, где вам удобно.

Интегрируйте Personik в вашу экосистему

Наш чат-бот бесшовно интегрируется с любой системой через открытое API. Просто и безопасно.
Адаптация
Чат-бот для онбординга с готовыми сценариями и вовлечением руководителя, наставника и HR
Аналитика
Оценка вовлечённости, лояльности и exit-интервью для улучшения процессов
Обучение
Микро-курсы для повышения профессионализма персонала
Поддержка
База знаний и автоматизация ответов на самые частые вопросы
Информирование
Новости компании и другая информация в удобном формате
Сервисы самообслуживания
Автоматизация выдачи документов и других кадровых и бухгалтерских сервисов

Узнайте больше
о возможностях Personik