У нас отличные новости — наша платформа теперь работает на технологии React! Это обновление ускорит загрузку системы и сделает работу более гладкой и приятной. Теперь мы сможем гораздо быстрее добавлять новые функции — много полезных и интересных обновлений уже в пути, и мы с нетерпением ждем, чтобы поделиться ими.

Что нового?

Новый дизайн платформы
Обновили облик системы администрирования и добавили несколько полезных деталей: отображение превью текста и прикрепленных файлов в шагах процессов, расширили информацию в треках сотрудников и ускорили загрузку страницы «Обзор».
Статус отправки рассылок и опросов
Добавили статус отправки для опросов и рассылок: теперь вы можете легко отслеживать статус каждой отправки прямо на странице «Рассылки» и «Опросы». В разделе «Отправленные» вы увидите, успешно ли доставлено сообщение всем получателям или отправка ещё продолжается. Это поможет вам быть уверенными, что каждый сотрудник получил необходимую информацию.
Изменили шаблон письма-приглашения для регистрации администратора в платформе
Улучшили экспорт опросов
Теперь при экспорте результатов опроса в файле также появится столбец с информацией о тегах сотрудников.
Обновили процесс запуска и сбора статистики в опросах
Убрали разделы «Шаблоны» и «Черновики», теперь все это заменят сами опросы.

Подробнее про опросы:

Вкладка «Опросы» — это сам опрос, то есть контент, который вы настраиваете при отправке. Сюда входит тема, описание, вопросы и варианты ответов.

Вкладки «Отправленные» и «Запланированные» — этот раздел посвящен уже отправленным или запланированным к отправке опросам. Каждый запуск вашего опроса отображается на соответствующих вкладках. Вы можете запускать один и тот же опрос несколько раз. При запуске вы сможете настроить аудиторию, дату и время отправки и обязательность опроса.

Благодаря этому изменению вы можете запускать один опрос несколько раз и смотреть сквозную статистику по всем запускам опроса. Больше не требуется дублировать опросы или создавать отдельные шаблоны.

Подробнее про запуск опросов читайте здесь.

Что произошло с вашими прошлыми опросами?
Все старые опросы были перенесены на вкладку «Опрос» ( в т. ч. шаблоны и черновики опросов). Все ваши отправленные и запланированные опросы находятся на соответствующих вкладках. Вы сможете использовать все предыдущие опросы: редактировать их, запускать и смотреть общую статистику.

Как создать новый опрос?
Также как и раньше через кнопку «Создать опрос». Но теперь в этой форме вы заполняете только контент без данных об отправке. Подробнее здесь.

Как отправить/запланировать опрос?
Сразу после сохранения опроса внизу у вас появится кнопка «Запустить опрос». В следующей форме вы заполняете необходимые данные для отправки опроса с указанием аудитории. После сохранения этой информации у вас появится новый запуск опроса.

Если вы хотите запустить опрос из списка на вкладке «Опросы», то нужно навести курсор на строку опроса и справа выбрать кнопку «Запустить». Подробнее про запуски здесь.

Как смотреть статистику?
По одному запуску опроса: как и раньше вы можете нажать на строку на вкладке «Отправленные» и перейти на экран со статистикой.

По всем запускам одного опроса: теперь вы можете увидеть всю историю ответов сотрудников на ваш опрос за все запуски. Для этого на вкладке «Опросы» в строке с вашим опросом нажмите на иконку «Тренды». Подробнее здесь.

Ниже вы можете найти руководство пользователя Personik

Там есть вся необходимая информация для работы
в платформе. Не стесняйтесь писать нам
по любым вопросам — мы всегда на связи!

К руководству

Оставить комментарий к статье

Поделиться материалом в социальных сетях

Подберем решение для вас

Екатерина

Архитектор платформы

Эдуард

Мастер разработки

Александр

Основатель
и CEO

Александр

Клиентский сервис и процессы