Что нового?
Результаты опросов теперь можно выгрузить из платформы
в формате xls-файла.
Для этого перейдите в раздел «Опросы», выберите нужный опрос и нажмите на значок «Запуски». Сверху справа вы увидите кнопку «Экспорт результатов опроса».
Выгрузить результаты можно сразу после запуска опроса, но мы рекомендуем вам подождать, пока все ваши сотрудники его пройдут.
У наших интеллектуальных помощников появились характеры. Теперь при создании нового аккаунта у вас будет возможность выбрать тон общения чат-бота с вашими сотрудниками. Пока что выбрать характер бота можно только на этапе создания аккаунта и нельзя изменить после. Сейчас доступно два варианта
tone of voice: дружелюбный и официальный.
Первый подходит компаниям с неформальной корпоративной культурой. Чат-бот будет общаться на «ты» и создавать атмосферу дружеской беседы. Второй вариант рассчитан на компании, стремящиеся поддерживать формальный стиль общения. Чат-бот будет обращаться к вашим сотрудникам на «вы» и поддерживать профессиональную этику общения.
При создании процессов адаптации, обучения и т.д. вы можете добавить шаг «встреча» для информирования участников процесса и отправки им напоминания о назначенной встрече. Начиная с этого обновления сервис интегрирован с вашим календарем.
Назначение встреч происходит в чат-боте. Сотруднику приходит сообщение о необходимости назначить встречу. После того как он введет и подтвердит дату и время встречи, бот сформирует ссылку для добавления встречи в календарь Google и Apple. Всем остальным участникам, указанным в шаге, отправятся уведомления о назначении встречи. Подробнее о шаге «встреча» смотрите в нашем руководстве.
Что исправили?
Название в Viber
Добавили имя бота для Viber для отображения в контакт-листе — в русской версии «Виртуальный помощник Personik», в английской версии — «Personik Virtual Assistant».
Что улучшили?
Экран ошибки
Заменили 500-ю ошибку на 404-ю при попытке логина администратора в несуществующий аккаунт компании.
Оставить комментарий к статье
Поделиться материалом в социальных сетях
Читайте также
Читайте также