Сотрудников можно группировать по городам, подразделению, должности и организации (юридическое лицо, дочернее общество, филиал и т. д.). Кроме этого, к профилю сотрудника можно добавлять любое количество произвольных тегов, например: «стажер», «студент», «новый сотрудник». Впоследствии вы можете таргетировать рассылки и опросы на конкретную группу сотрудников, а также настроить базу знаний так, что разные группы сотрудников получат релевантные для себя ответы на один и тот же вопрос.