Исследования обещают, что к 2025 году миллениалы займут 75% рабочих мест во всем мире. Но при этом многие компании до сих пор выстраивают свои рабочие процессы «по старинке», ориентируясь на методички, которые были актуальны для поколения бэби-бумеров. Так делать не нужно! В этом материале рассказываем, как сделать свою компанию идеальным местом для специалиста-миллениала и раскрыть весь возможный потенциал поколения Y.

Качества миллениалов

Для того чтобы привлечь и удержать миллениала, в первую очередь предстоит понять: а кто же он такой? Вот главные особенности поколения Y, которые необходимо учитывать.

Уверенность в своих силах, трудолюбие и ориентация на результат
Чаще всего миллениалы трезво оценивают свои возможности и стараются использовать их на максимум. Особенно это заметно в работе с информацией: ее поиске и использовании. Вся их работа скорее про конечную цель, а не про процесс.
Важность коммуникации
Первый признак классной работы для миллениала — взаимодействие с коллегами: диалог с руководством, обратная связь от команды, непрерывная генерация идей. Именно в коммуникациях миллениалы чувствуют себя как рыбы в воде.
Риски и неопределенность — не для них
Работники-миллениалы хотят четко понимать, чем они занимаются, и какой результат это принесет. Им важно, чтобы руководство делилось с ними планами и целями. Также представители поколения Y нетерпимы к вероятным ошибкам, оттого не любят рисковать. Тут кроется главное противоречие характера миллениала: он ориентирован на высокие достижения, но при этом боится совершить ошибку.
Нуждаются в опытном наставнике и свободе действий
Этот пункт — прямое продолжение предыдущего: из-за того, что миллениалы не любят неопределенность, они особенно нуждаются в менторе, который направит их действия в нужное русло и подскажет, как действовать в той или иной ситуации. При этом, идеи и творчество должны всегда оставаться за миллениалом.
Эгоцентризм в работе и джоб-хоппинг
С каждым новым поколением работников растет и их уровень эгоцентризма. Для миллениалов важнее всего их собственный проект и карьера, а не успех компании. Даже если компания успешна, но сотрудник не может в ней себя реализовать так, как он задумал, скорее всего он примет решение о смене работы.

Ваша задача как менеджера — создать рабочее пространство с учетом особенностей миллениалов. Только так эти специалисты смогут раскрыться и принести максимальную пользу бизнесу. Отобрали для вас главные факторы, которые вам предстоит учесть!

Для того, чтобы привлечь и удержать миллениала, в первую очередь предстоит понять: а кто же он такой? Вот главные особенности поколения Y, которые необходимо учитывать.

Уверенность в своих силах, трудолюбие и ориентация на результат
Чаще всего миллениалы трезво оценивают свои возможности и стараются использовать их на максимум. Особенно это заметно в работе с информацией: ее поиске и использовании. Вся их работа скорее про конечную цель, а не про процесс.
Важность коммуникации
Первый признак классной работы для миллениала — взаимодействие с коллегами: диалог с руководством, обратная связь от команды, непрерывная генерация идей. Именно в коммуникациях миллениалы чувствуют себя как рыбы в воде.
Риски и неопределенность — не для них
Работники-миллениалы хотят четко понимать, чем они занимаются, и какой результат это принесет. Им важно, чтобы руководство делилось с ними планами и целями. Также представители поколения Y нетерпимы к вероятным ошибкам, оттого не любят рисковать. Тут кроется главное противоречие характера миллениала: он ориентирован на высокие достижения, но при этом боится совершить ошибку.
Нуждаются в опытном наставнике и свободе действий
Этот пункт — прямое продолжение предыдущего: из-за того, что миллениалы не любят неопределенность, они особенно нуждаются в менторе, который направит их действия в нужное русло и подскажет, как действовать в той или иной ситуации. При этом, идеи и творчество должны всегда оставаться за миллениалом.
Эгоцентризм в работе и джоб-хоппинг
С каждым новым поколением работников растет и их уровень эгоцентризма. Для миллениалов важнее всего их собственный проект и карьера, а не успех компании. Даже если компания успешна, но сотрудник не может в ней себя реализовать так, как он задумал, скорее всего он примет решение о смене работы.

Ваша задача как менеджера создать рабочее пространство с учетом особенностей миллениалов. Только так эти специалисты смогут раскрыться и принести максимальную пользу бизнесу. Отобрали для вас главные факторы, которые вам предстоит учесть.

6 секретов работы с миллениалами

Секрет первый: обеспечьте work-life balance

Миллениалы хотят от жизни больше, чем просто просиживать восемь часов за столом пять дней в неделю. Их интересует работа, которая предлагает им гибкость и чувство самостоятельности. Чтобы мотивировать сотрудников-миллениалов, используйте гибкую систему поощрений, которые в конечном итоге приведут к повышению производительности. Например, разрешите дистанционную работу и гибкий график: исследование Gallup показало, что миллениалы работаю продуктивнее всего тогда, когда проводят 60−80% вне офиса. Также не пытайтесь ограничить личную жизнь сотрудников во время работы: для миллениалов необходимо иметь возможность обмениваться сообщениями в рабочее время, периодически скроллить соцсети и так далее.

Секрет второй: предоставьте возможности для самообразования

Миллениалы — самое образованное поколение в истории, которое всегда готово учиться новому. Если верить Cone Communication, целых 93% миллениалов привлекает возможность изучать новое и расширять свои навыки. Они будут инвестировать больше времени и усилий в ту компанию, где заботятся об их развитие. Что вы можете предложить?

Обеспечьте work-life balance

Миллениалы хотят от жизни больше, чем просто просиживать восемь часов за столом пять дней в неделю. Их интересует работа, которая предлагает им гибкость и чувство самостоятельности. Чтобы мотивировать сотрудников-миллениалов, используйте гибкую систему поощрений, которые в конечном итоге приведут к повышению производительности. Например, разрешите дистанционную работу и гибкий график: исследование Gallup показало, что миллениалы работаю продуктивнее всего тогда, когда проводят 60−80% вне офиса. Также не пытайтесь ограничить личную жизнь сотрудников во время работы: для миллениалов необходимо иметь возможность обмениваться сообщениями в рабочее время, периодически скроллить соцсети и так далее.

Предоставьте возможности для самообразования

Миллениалы — самое образованное поколение в истории, которое всегда готово учиться новому. Если верить Cone Communication, целых 93% миллениалов привлекает возможность изучать новое и расширять свои навыки. Они будут инвестировать больше времени и усилий в ту компанию, где заботятся об их развитие. Что вы можете предложить?

1

Сделайте материал доступным в любое время. Миллениалы вряд ли будут учиться исключительно в фиксированное, строго определенное время. Они стремятся иметь доступ к знаниям в любом месте, в любое время.
2

Используйте микрообучение. Bite-sized learning — это формат, где процесс получения знаний делится на короткие интервальные занятия, они могут длиться 1−5 минут. Идеально для миллениалов, которые обладают клиповым мышлением.
3

Объясняйте цель обучения. Аргумент «потому что так надо» не работает. Миллениалы хотят понимать, ради чего они учатся и как это в конечном итоге влияет на компанию и их карьеру. Если сотрудник понимает, что обучение не несет практической пользы, он быстро потеряет к нему интерес и мотивацию.
4

Предложите постоянное обучение. Миллениалы хотят двигаться вперед, для них немыслимо долго находиться на одном месте. Обучение же дает возможность развиваться в пределах своих позиций и не чувствовать, что они деградируют или впустую теряют время. Онлайн-обучение, наставничество, офлайн-тренинги — все это помогает привлечь миллениалов и удержать их в компании.
5

Применяйте геймификацию. Поколение Y выросло на компьютерных играх, поэтому обучение, построенное в форме игры, как нельзя лучше подойдет этим сотрудникам.

1

Сделайте материал доступным в любое время. Миллениалы вряд ли будут учиться исключительно в фиксированное, строго определенное время. Они стремятся иметь доступ к знаниям в любом месте, в любое время.
2

Используйте микрообучение. Bite-sized learning — это формат, где процесс получения знаний делится на короткие интервальные занятия, они могут длиться 1−5 минут. Идеально для миллениалов, которые обладают клиповым мышлением.
3

Объясняйте цель обучения. Аргумент «потому что так надо» не работает. Миллениалы хотят понимать, ради чего они учатся и как это в конечном итоге влияет на компанию и их карьеру. Если сотрудник понимает, что обучение не несет практической пользы, он быстро потеряет к нему интерес и мотивацию.
4

Предложите постоянное обучение. Миллениалы хотят двигаться вперед, для них немыслимо долго находиться на одном месте. Обучение же дает возможность развиваться в пределах своих позиций и не чувствовать, что они деградируют или впустую теряют время. Онлайн-обучение, наставничество, офлайн-тренинги — все это помогает привлечь миллениалов и удержать их в компании.
5

Применяйте геймификацию. Поколение Y выросло на компьютерных играх, поэтому обучение, построенное в форме игры, как нельзя лучше подойдет этим сотрудникам.

Секрет третий: не бойтесь денежных вопросов

Несмотря на то, что среди миллениалов меньше людей, которые работают исключительно ради зарплаты, вопрос денег является для них очень важным. Это связано с тем, что сотрудники поколения Y всегда должны иметь четкую цель и видеть собственный прогресс. Почаще разговаривайте с миллениалами об их потенциале в плане зарплаты, чтобы они понимали, сколько они смогут зарабатывать в будущем.

Секрет четвертый: ставьте прозрачные цели

Во-первых, четко и понятно сформулируйте цели для всех уровней — от отдельного сотрудника до компании в целом. Во-вторых, привлекайте миллениалов к разработке: если сотрудники участвуют в определении личных рабочих целей, это мотивирует их гораздо сильнее, чем просто получение готовых указаний. В-третьих, разбивайте каждую цель на несколько маленьких: постоянно отмечайте достижения, даже те, что кажутся незначительными. Так вы сможете постоянно поддерживать внутренний энтузиазм работников.

Секрет пятый: поддерживайте чувство собственной важности

Как мы уже сказали, миллениалы — те еще эгоисты, но это совсем не плохо! Представители поколения Y, как правило, живут и работают, чтобы заявить о себе. Они должны чувствовать, что их дело имеет смысл и действительно важно в мире: давайте сотрудникам возможность заниматься благотворительностью от лица вашей компании и позвольте активно помогать в совершенствовании ответственного ведения бизнеса.

Секрет шестой: предложите им стать амбассадорами бренда

Миллениалы, с их интересом к социальным сетям, имеют все предпосылки к тому, чтобы стать отличными посланниками бренда. Позвольте им делиться впечатлениями о работе в своих социальных сетях и не ограничивайте их в творчестве: пусть они придумывают хэштеги, новые форматы, снимают влоги и т. д. Ваша задача — сделать так, чтобы впечатления у сотрудника были положительными. Тогда он сможет выступать от лица вашей компании абсолютно искренне, а вы получите двойной профит: сотрудник будет заниматься тем, что приносит ему удовольствие, а вы укрепите HR-бренд компании.

Не бойтесь денежных вопросов

Несмотря на то, что среди миллениалов меньше людей, которые работают исключительно ради зарплаты, вопрос денег является для них очень важным. Это связано с тем, что сотрудники поколения Y всегда должны иметь четкую цель и видеть собственный прогресс. Почаще разговаривайте с миллениалами об их потенциале в плане зарплаты, чтобы они понимали, сколько они смогут зарабатывать в будущем.

Ставьте прозрачные цели

Во-первых, четко и понятно сформулируйте цели для всех уровней — от отдельного сотрудника до компании в целом. Во-вторых, привлекайте миллениалов к разработке: если сотрудники участвуют в определении личных рабочих целей, это мотивирует их гораздо сильнее, чем просто получение готовых указаний. В-третьих, разбивайте каждую цель на несколько маленьких: постоянно отмечайте достижения, даже те, что кажутся незначительными. Так вы сможете постоянно поддерживать внутренний энтузиазм работников.

Поддерживайте чувство собственной важности

Как мы уже сказали, миллениалы — те еще эгоисты, но это совсем не плохо! Представители поколения Y, как правило, живут и работают, чтобы заявить о себе. Они должны чувствовать, что их дело имеет смысл и действительно важно в мире.

Давайте сотрудникам возможность заниматься благотворительностью, связанной с вашей компанией. Исследования Cone Communications показали, что 75% миллениалов согласились бы на уменьшение заработной платы, чтобы работать в социально ответственной компании, а 89% хотят, чтобы их работодатели чаще предлагали мероприятия по охране окружающей среды.
Позвольте им посвятить часть своего таланта, времени и энергии общественно важным проблемам. Выяснилось, что 83% миллениалов хотят решать социальные и экологические проблемы в своей работе, а 89% желают активно помогать своим компаниям совершенствовать ответственное ведение бизнеса.

Предложите им стать амбассадорами бренда

Миллениалы, с их интересом к социальным сетям, имеют все предпосылки к тому, чтобы стать отличными посланниками бренда. Позвольте им делиться впечатлениями о работе в своих социальных сетях и не ограничивайте их в творчестве: пусть они придумывают хэштеги, новые форматы, снимают влоги и т. д. Ваша задача — сделать так, чтобы впечатления у сотрудника были положительными. Тогда он сможет выступать от лица вашей компании абсолютно искренне, а вы получите двойной профит: сотрудник будет заниматься тем, что приносит ему удовольствие, а вы укрепите HR-бренд компании.

Внедрив все эти изменения в работу своей компании, вы с большой долей вероятности порадуете ваших сотрудников-миллениалов и заодно привлечете новых. К тому же, подобные нововведения актуальны и для поколения Z, которое сегодня активно выходит на рынок труда.

Оставить комментарий к статье

Поделиться материалом в социальных сетях

Подберем решение для вас

Екатерина

Архитектор платформы

Эдуард

Мастер разработки

Александр

Основатель
и CEO

Александр

Клиентский сервис и процессы