Свяжитесь с нами
Чтобы узнать как Personik может помочь вашей команде.
Как работать
с зумерами?
Сейчас миллениалы — люди, родившиеся в 1980—1990 годах — занимают большую часть кадрового рынка, но совсем скоро их серьёзно потеснят зумеры — поколение, родившееся в середине 1990-х и позже. Это вчерашние выпускники и студенты последних курсов.

О зумерах зачастую рассказывают как о «потерянном поколении», зависимом от социальных сетей. Их ругают за инфантильность, избалованность и чрезмерную уверенность в себе, а многие работодатели откровенно признаются, что предпочитают зетам более взрослых сотрудников.

В нашей команде есть молодые специалисты — и именно поэтому мы готовы опровергнуть самые распространенные мифы о зумерах! Для этого материала мы поговорили с представителями разных поколений, и оказалось, что зеты во многом не уступают, а где-то и обгоняют своих старших коллег.
Что особенного в поколении Z?
Зеты выросли в окружении технологий и не знают жизни без интернета. Они независимы, креативны и куда более изобретательны, а ещё очень ценят баланс между работой и личной жизнью.

Если главным мотивационным фактором для миллениалов была заработная плата, для зетов куда более важна личная заинтересованность в работе. Вокруг них — огромное многообразие профессий и вариантов выбора, а с детства им прививается установка «делай то, что тебе действительно нравится».

На рабочем месте они не станут воспринимать авторитет вслепую и выполнять приказы, которые не кажутся им обоснованными. А ещё представители поколения Z хотят работать в компании, которая действительно меняет мир к лучшему — так у них появляется чувство, что они к этому причастны.
Александр, 38. Клиентский сервис и процессы в Personik
«Компании, особенно небольшие, развиваются благодаря усилиям своих основателей и часто повторяют в своем развитии жизненный цикл человека, от роста до старения. Избежать этого можно только в том случае, если привлекать молодежь к управлению компанией. Опыт — это хорошо, но нет ничего хуже, чем застрять в прошлом, поэтому всегда нужны свежий взгляд и новые идеи, которые могут принести с собой молодые люди, видящие новый, а не старый мир».
Чему можно научиться у зумеров?
Один из важнейших навыков поколения Z — это умение работать с цифровыми инструментами. Компаниям не нужно тратить время и средства на обучение зумеров — достаточно предоставить им весь рабочий софт, и они разберутся в нём самостоятельно.
Галина, 34. Директор по рекламным технологиям в рекламном агентстве
«Я работаю на рынке с большим кадровым голодом, в компании, ориентированной на привлечение молодых выпускников и взращивании их как специалистов внутри. Часто мне комфортнее работать с сотрудниками 23−24 лет, если это новый проект. Зетов легче обучать, у них нет стопперов виде предыдущего опыта и условного знания „как надо“. Вложение в одного стажера в полной мере начинает окупаться через год его работы в компании».
Обилие digital-источников информации подталкивает зумеров к тому, что для ее поиска они пользуются самыми разными методами — от запросов в поисковые системы до постов в социальных сетях. И, как правило, с помощью такого подхода они находят нужную информацию намного быстрее, чем их предшественники.
Максим, 21. Аккаунт-менеджер в рекламном агентстве
«Понятно, что опытный в своем деле человек быстро справится с поставленным вопросом, но мы легче и быстрее привыкаем к новой работе, новым задачам, графикам и требованиям. За этот год я из-за выгоды и интереса сменил три места работы, которые, но везде быстро вникал в процесс».
На самом деле, в большинстве случаев зумеры являются крайне разносторонними людьми и обладают очень креативным мышлением. У них есть тысячи идей, которые могут монетизироваться и принести реальную пользу для бизнеса.
Ксения, 21. Контент-менеджер в Personik
«Раньше я переживала по поводу того, что знаю всего понемногу", но потом поняла, что широкий кругозор очень помогает в работе. Я применяю свои знания из самых разных сфер здесь, в IT, и очень часто это помогает выполнить задачу более качественно».
Какие у зумеров требования?
Нетрудно догадаться, что мотивация зумеров отлична от мотивации их старших коллег, однако требования нового поколения к рабочему процессу вполне понятны.
Гибкость в работе
Зетам хочется, чтобы в них видели не просто сотрудников, но, в первую очередь, личностей со своими желаниями и потребностями. В первую очередь, это касается свободы в выборе графика и места работы, условиях найма и распределении обязанностей между сотрудниками.
Полина, 23. SMM-менеджер в рекламном агентстве
«Я думаю, что почти ни один мой ровесник не имеет только одно место работы. Обычно это куча подработок и поиск себя. Мне важно, чтобы я могла совмещать всё это между собой, чтобы мне не приходилось отказываться от интересных предложений из-за жёсткого графика. А ещё я творческий человек, мне сложно жить в рамках».
Чёткая формулировка задач
Зумеры предпочитают краткую и понятную подачу информации, и именно поэтому в руководителях они особенно ценят умение чётко излагать цель работы и формировать задачи на ее основе.
Прозрачная система оплаты труда
Зетам особенно важно понимать, как оплачивается их труд. Одно из важных требований к работодателю — регулярная обратная связь по вопросам заработной платы и формированию её бонусной части. Так повышается и лояльность зетов к компании.
Юрий, 24. Таргетолог в образовательной компании
«Есть вещи, которые я точно не потерплю: дресс-код, стресс-собеседования и плохие отзывы о руководстве. А ещё для меня очень важна прозрачность оплаты труда. Я совершенно не хочу делать лишнюю работу и не получать за это деньги».
Самостоятельное принятие решений
Зетам важно чувствовать, что они являются не просто «винтиком» в системе, а действительно влияют на рабочий процесс и результат. Они хотят иметь возможность принимать решения самостоятельно — даже если это начинается с малого.
Андрей, 24. Аналитик больших данных в рекламном агентстве
«Для меня очень важно принимать решения самостоятельно это позволяет мне самому определять путь своего развития и я свободен от чужого „незнания“, когда делаю свою работу».
Использование цифровых технологий
Зумеры не просто умеют пользоваться различными цифровыми инструментами, они хотят задействовать их в работе. Работодателям следует позаботиться о том, чтобы основное взаимодействие с сотрудниками происходило в сети, а бюрократические процессы были максимально автоматизированы. Речь идёт не только об использовании мессенджеров, но и об упрощении коммуникации с сотрудниками — например, с помощью корпоративных чат-ботов.
Как управлять зумерами?
Важно помнить: если вы не будете учитывать изменения в составе и психологии персонала, то эффективно управлять им не получится.
Не сковывать графиком
Возможность выбирать между удалёнкой и офисом появилась ещё у миллениалов — так зеты увидели, что проводить пять дней за рабочим местом совсем не обязательно. Им важно, чтобы работа не занимала весь день, и оставалось достаточно времени для хобби. Прислушиваясь к запросам зетов, вы получите высоко мотивированных сотрудников.
Екатерина, 22. Дизайнер в банке
«Я хочу иметь гибкий график. Для меня работа не самое главное, и я встраиваю её в свою жизнь таким образом, чтобы оставалось свободное время, а мне не приходилось работать в те часы, когда я не продуктивна».
Стимулировать интересными задачами
В отличие от миллениалов, зеты действительно хотят жить в своё удовольствие — так, работа должна не только приносить доход, но и быть действительно интересной. Зетам нравятся нестандартные задачи, для решения которых нужно применить творческий подход.
Не бояться многозадачности
Отличительная особенность зумеров — клиповое мышление, благодаря которому они могут узнавать что-то новое из нескольких каналов одновременно и воспринимать информацию намного быстрее. Как следствие, им можно смело поручать несколько задач одновременно — даже самых разноплановых.
Давать обратную связь
Зеты привыкли к сотням лайков и комментариев в социальных сетях и всегда ожидают похвалы. Отсутствие обратной связи выбивает их из колеи, так что старайтесь чаще делиться с ними собственным опытом, наставлять и подчеркивать уникальность их работы.
Ульяна, 26. Архитектор клиентских решений в Personik
«Всегда хочется делать классный продукт, который нравится заказчику; работать в команде, которая настроена на результат и качество; в компании, которая думает и о сотрудниках, и о клиентах. Главное, чтобы имидж был не просто красивой картинкой, а имел под собой основания».
Проявлять заботу
Зетов привлечет комфортный офис, корпоративная культура и хороший социальный пакет. Устанавливайте эмоциональную связь с сотрудником не только посредством фидбэка — дайте им шанс почувствовать себя частью чего-то большего!
Евгения, 20. Ассистент в международной школе английского языка
«Для меня имидж компании и HR-бренд имеют очень большое значение. Я всегда оцениваю „лифты“ внутри компании, работу HR. Имидж для меня равен качеству работы».

Поделиться материалом в социальных сетях: