Качество № 2. Постоянное обучение
Поощряйте работников постоянно расширять свои навыки, прививайте культуру непрерывного обучения. Те организации, в которых новые идеи сочетаются с традиционными знаниями, лучше всего переживают кризисы и работают более слаженно. Мотивируя сотрудников к обучению, вы в первую очередь создаете крепкую команду союзников, которые помогут устранять ошибки на ранних стадиях, возьмут на себя часть работы по принятию решений и смогут быстро и самостоятельно адаптироваться к изменениям.
Обратите особое внимание на младших менеджеров: очень часто их должность не соответствует обязанностям. По сути, они выполняют те же задачи, что и их старшие коллеги, но при этом не могут участвовать в принятии решений или пройти дополнительное обучение. Всё это тормозит развитие организации и мешает выходить по-настоящему классным специалистам на новый уровень. И не забывайте про soft skills, которые порой не менее важны, чем профессиональные навыки: умение работать в команде, решать задачи за пределами собственных компетенций, креативность и так далее. Всё это поможет вам увидеть существующие пробелы и решить, сможете ли вы заполнить их, развивая навыки имеющихся людей или придется прибегнуть к дополнительному найму сотрудников.
Качество № 3. Понимание специфики гибридной и удаленной работы
Несмотря на то, что дистанционным форматом работы сегодня никого не удивить, бизнес еще не до конца подстроился под новые реалии. Например, сотрудники часто сталкиваются с фаворитизмом по отношению к тем, кто работает в офисе. Эти люди получают больше внимания от руководства, чаще имеют возможность побеседовать с менеджерами, они глубже вовлечены в рабочий процесс и культуру компании. При этом, удаленные сотрудники — настолько же важная и неотъемлемая часть команды, но именно они оказываются отрезаны от корпоративной жизни. Задача современного лидера создать такую среду, в которой все типы работников будут чувствовать себя одинаково комфортно. Необходимо изучить особенности работы из дома, чтобы понять, чего не хватает удаленным сотрудникам, как компания и лично менеджер могут им помочь. Это требует не только развитых управленческих навыков, но и высокого уровня эмпатии.