6 шагов, которые помогут вернуть энтузиазм в команду

Сегодня для многих работников категорически важно иметь работу с глубоким смыслом, которая позволит расширить собственные возможности и сделает мир чуточку лучше. Но далеко не каждый решится поднимать этот вопрос с начальником. Как менеджер вы можете инициировать этот разговор и сделать подобные обсуждения нормой. Таким образом сотрудники будут чувствовать, что их желания оправданы и не будут испытывать чувство неловкости. Обсудите, в каких областях человек хочет себя улучшить, какие еще таланты он мог бы проявить, есть ли у него идеи по улучшению имеющихся процессов. Честный диалог, во время которого вы действительно фиксируете и принимаете во внимание пожелания работника, укрепит эмоциональную связь в команде и даст человеку ощущение нужности.

Дистанционный формат работы принес много преимуществ и возможностей, но вместе с тем сделал команды еще более разобщенными. Чувство одиночества и изоляции, которое возникает в коллективе, забирает очень много энергии и лишь усиливает стресс, связанный с личными и рабочими трудностями. Справиться с этой проблемой помогут командные ритуалы, которые можно проводить даже в режиме удаленки, когда половина коллектива сидит в Польше, другая в Грузии, а еще часть — в Таиланде. Например, начните еженедельный созвон с коллегами с вопроса: за что вы благодарны сегодняшнему дню/этой неделе? какое слово идеально описало бы ваше состояние сейчас и почему? Ответ каждого человека не займет больше пары минут, но создаст ощущение безопасного пространства и доверия. Когда люди чувствуют глубокую связь с коллегами, это делает работу более увлекательной и важной в картине мира человека. Если сотрудники могут свободно делиться своими чувствами и переживаниями, значит они не постесняются попросить о помощи, когда это будет необходимо. Зная, что работаешь в окружении людей, которые тебя поддержат и не осудят, значительно снижает уровень нервного напряжения.

Лучший пример, который вы можете подать своим сотрудникам — показать, что вы и сами отдаете приоритет собственному благополучию. Подобная методика моделирования — одна из самых эффективных управленческих практик, которая уже используется во многих компаниях-гигантах. Например, в Microsoft. Открыто обсуждайте с сотрудниками, как вы справляетесь с рабочим стрессом, выгоранием или высоким уровнем тревоги. Не бойтесь показаться слабым и уязвимым — сотрудники давно ищут в лидере не бездушного робота, а в первую очередь человека. Ваш пример чуткого отношения к себе покажет команде, как это можно делать.

Люди чувствуют, что постоянно находятся под контролем своих руководителей и вынуждены доказывать собственную продуктивность. В результате сотрудники тратят драгоценное время на то, чтобы выглядеть продуктивным, вместо того, чтобы заниматься чем-то действительно важным. Проблема стала особенно актуальной с ростом популярности удаленной работы. Менеджеры и руководители потеряли возможность контролировать сотрудников на протяжении всего рабочего дня и из-за этого у них создается впечатление, что люди стали работать меньше. На самом деле, это не так: исследования показывают, что люди стали продуктивнее и многозадачнее! Короче говоря, не беспокойтесь о том, что сотрудники недостаточно заняты — помогите им сосредоточиться на более актуальных вещах. Многие сотрудники признаются, что им пригодилась бы помощь в определении приоритетов рабочей нагрузки. Помогите не только перераспределить дела в списке задач, но и исключить оттуда действия, которые не приносят реальной выгоды. Если люди будут заняты осмысленными делами, а не банальной рутиной ради рутины, это поможет сохранить позитивную энергию.

В конце концов, вы должны для себя определить, какими вы видите энергичных и процветающих сотрудников. Отмечайте любые изменения, которые указывают на то, что вы двигаетесь в нужном направлении. Многие сигналы можно найти даже в ежедневных задачах. Например, какие вопросы задают сотрудники на собраниях? Говорят ли люди о своих проблемах? Интересуются ли они делами компании? Что они чувствуют: силу и возможности или обиду и скуку? Допустим, вы заметили, что один из лучших сотрудников начал систематически срывать сроки, Можно закрыть глаза на эту ситуацию, а можно вмешаться, спросив, в чем дело. Если человек перегружен задачами, предложите помощь и выразите свое доверие. Если же дело в личных проблемах, деликатно предложите взять отгул, если это необходимо. Проще говоря, проявите участие и не спешите критиковать работника.