А теперь переходим непосредственно к онбордингу и тому, как сделать его наиболее эффективным и комфортным.
Шаг 1. Структурируйте удаленный онбордингПо данным исследования
Silkroad 95% компаний с низкой текучестью кадров имеют структурированный процесс адаптации новых сотрудников. Составьте единый чек-лист и включите в него все действия и инструменты: регламенты, нормативные акты, презентацию о корпоративной культуре и так далее.
Шаг 2. Разделите онбординг на временные отрезкиПодготовка к работе, знакомство с командой, обучение, испытательный срок — этапы и их продолжительность будут меняться в зависимости от позиции сотрудника и специфики компании. По окончании каждого этапа устраивайте видео-созвоны, где вы обсудите результаты работы и дальнейшие планы. Это позволит вам владеть ситуацией и своевременно реагировать на возникающие трудности.
Шаг 3. Настройте регулярную обратную связьПомимо еженедельных созвонов, добавьте такие инструменты, как анкетирование или пульс-опросы. Некоторым людям, особенно новичкам, бывает сложно давать честную обратную связь в формате личной беседы.
Шаг 4. Создайте welcome bookСоберите все материалы о вашей компании в единой папке на общем диске или на корпоративном портале. Старайтесь избегать длинных монотонных текстов — информация лучше всего усваивается через инфографику, презентации, тезисы. В welcome book обязательно стоит рассказать о миссии и целях компании, посвятить отдельный раздел корпоративной культуре и ответить на самые частые вопросы (например те, о которых мы писали в начале статьи). Сделайте знакомство сотрудника с организацией интересным и нескучным.
Шаг 5. Работайте над вовлеченностьюУже в первый рабочий день сотрудник должен найти у себя на почте теплое приветственное письмо, которое создаст ощущение, что его очень ждали в команде. Устройте совместный звонок с командой или поручите эту задачу менеджеру новичка. Также расскажите новому коллеге о том, какие классные активности есть в вашей команде: тематические клубы, совместные онлайн-игры, неформальные планерки по пятницам, телеграм-канал с мемами.
Продуманная программа онлайн-адаптации поможет и HR-специалисту, и новому сотруднику отслеживать прогресс его погружения в рабочую среду. Уделите новичку достаточно времени. Он должен видеть, что в его квалификации и личности действительно заинтересованы — это поможет чувствовать себя уверенно и снизит уровень стресса. Всё-таки, лишние переживания нам сейчас ни к чему.