Шаг 4. Не бойтесь публичности
Многие компании боятся, что их сотрудника тут же переманят конкуренты. Но подумайте: выйти на человека сегодня очень легко, все данные есть на страничках в социальных сетях и сайтах для поиска работы. Проблема не в том, чтобы найти ценного сотрудника, а в том, чтобы убедить его принять предложение. Как мы уже говорили, амбассадорами чаще всего становятся преданные и лояльные работники, поэтому риски минимальны. Если же ваш амбассадор всё-таки покинул компанию, в этом нет ничего страшного! Если его опыт работы был положительным, а расставание легким, то он продолжит хорошо отзываться о прошлом месте работы.
Шаг 5. Меньше контроля, больше свободы
Самое частое опасение заключается в том, что сотрудник напишет в блоге или социальной сети «что-то не то». В некоторых компаниях все тексты проходят тщательную проверку пиарщиками и маркетологами, которые выхолащивают текст. Мы не советуем так делать: постам, в которых описаны только позитивные стороны, никто не верит. Будет лучше, если амбассадор честно расскажет о нюансах работы: например, отсутствие гибкого графика или переработках в конце каждого квартала. Об этом можно написать в шуточной интонации, объяснить, почему так происходит и описать свои личные эмоции. Открыто рассказав об особенностях работы в вашей организации, вы завоюете доверие аудитории и отсеете тех, кто вам точно не подходит. Позвольте своим амбассадором оставаться собой, сохранять tone of voice и личные впечатления.
Если же ваше опасения настолько сильны, то мы предлагаем составить единый свод правил для амбассадоров, в котором будет сказано об этикете общения в социальных сетях. Например: все тексты должны быть грамотными, общение должно быть вежливым и аккуратным.