HR будущего: концепция HR-zero

Автоматизация HR породила интересный тренд в сфере управления персоналом — HR-zero, когда многие задачи HR-специалистов либо перекладываются на соответствующие программы, либо передаются руководителям сотрудников. Означает ли это, что профессия HR скоро исчезнет за ненадобностью? Попробуем разобраться!

Что такое концепция HR-zero?

Если не знать, что такое HR-zero, то концепция наверняка может напугать — будто она заключается в том, чтобы полностью отказаться от HR-специалистов! Но спешим обрадовать: это не так. Главная идея HR-zero — максимально автоматизировать ключевые HR-процессы, передать часть функций линейным руководителям и создать в компании гибкую организационную среду, которая позволит специалистам по управлению персоналам сконцентироваться на развитии команды и создании комфортного климата в коллективе.

Ключевые отличия HR-zero от традиционного подхода

Управление

HR сейчас

На первом месте — выполнение поручений руководства и основных HR-задач (чаще всего это бумажная волокита и другие рутинные действия).

HR zero

В приоритете — потребности команды, а главная задача — поиск баланса между нуждами сотрудников и руководителей. HR-специалисты собирают данные о каждом сотруднике из различных источников (резюме, обратная связь, тестирования) и выстраивают индивидуальный путь развития для каждого.

HR сейчас

На первом месте — выполнение поручений руководства и основных HR-задач (чаще всего это бумажная волокита и другие рутинные действия).

HR zero

В приоритете — потребности команды, а главная задача — поиск баланса между нуждами сотрудников и руководителей. HR-специалисты собирают данные о каждом сотруднике из различных источников (резюме, обратная связь, тестирования) и выстраивают индивидуальный путь развития для каждого.

Коммуникация

HR сейчас

Ограниченный поток информации, все новости передаются сверху вниз — от топ-менеджеров к линейным руководителям, и только затем — к остальному персоналу. Многие сотрудники часто ощущают недосказанность и обделенность вниманием.

HR zero

В компании преобладает свободный и открытый поток информации. Благодаря автоматизации, руководители и HR-специалисты вовремя доносят до каждого сотрудника актуальную информацию о последних изменениях.

HR сейчас

Ограниченный поток информации, все новости передаются сверху вниз — от топ-менеджеров к линейным руководителям, и только затем — к остальному персоналу. Многие сотрудники часто ощущают недосказанность и обделенность вниманием.

HR zero

В компании преобладает свободный и открытый поток информации. Благодаря автоматизации, руководители и HR-специалисты вовремя доносят до каждого сотрудника актуальную информацию о последних изменениях.

Планирование

HR сейчас

Жесткое и долгосрочное планирование, отсутствие гибкости; отсюда — проблемы с кризис-менеджментом и коммуникацией в непредвиденных обстоятельствах.

HR zero

Быстрые циклы обучения и готовность к экспериментам. Все изменения теперь внедряются в формате проектов, при этом их сроки могут меняться в зависимости от ситуации. Цифровые инструменты помогают быстро менять цели и планы, адаптируя под них все остальные задачи.

HR сейчас

Жесткое и долгосрочное планирование, отсутствие гибкости; отсюда — проблемы с кризис-менеджментом и коммуникацией в непредвиденных обстоятельствах.

HR zero

Быстрые циклы обучения и готовность к экспериментам. Все изменения теперь внедряются в формате проектов, при этом их сроки могут меняться в зависимости от ситуации. Цифровые инструменты помогают быстро менять цели и планы, адаптируя под них все остальные задачи.

Контроль

HR сейчас

Управление сотрудниками осуществляется сверху вниз. Руководитель ставит цели и регулирует все действия, пока HR-специалист занимается выполнением задач.

HR zero

Появляются цифровые инструменты, которыми линейные руководители пользуются напрямую, без участия HR-а: например, единая и прозрачная система управления целями, которая поможет грамотно распределять задачи, отслеживать и регулировать работу сотрудников.

HR сейчас

Управление сотрудниками осуществляется сверху вниз. Руководитель ставит цели и регулирует все действия, пока HR-специалист занимается выполнением задач.

HR zero

Появляются цифровые инструменты, которыми линейные руководители пользуются напрямую, без участия HR-а: например, единая и прозрачная система управления целями, которая поможет грамотно распределять задачи, отслеживать и регулировать работу сотрудников.

Приоритеты

HR сейчас

Ориентация на выполнение каждого прописанного шага при выполнении задачи, отсутствие фокуса на Employee Experience и развитие сотрудников.

HR zero

Основная цель — освободить себя от рутинных задач, чтобы уделять как можно больше внимания развитию сотрудников. Для подбора используется AI, для онбординга — чат-боты и приложения, для повседневных вопросов — готовая база знаний.

HR сейчас

Ориентация на выполнение каждого прописанного шага при выполнении задачи, отсутствие фокуса на Employee Experience и развитие сотрудников.

HR zero

Основная цель — освободить себя от рутинных задач, чтобы уделять как можно больше внимания развитию сотрудников. Для подбора используется AI, для онбординга — чат-боты и приложения, для повседневных вопросов — готовая база знаний.

Можем рассмотреть принцип HR-zero на конкретном примере: найм новых сотрудников. Уже сегодня искусственный интеллект отлично справляется с поиском специалистов на разных этапах найма: с помощью AI можно проводить поиск по резюме и искать подходящих кандидатов в сети, упростить отбор, назначать дату и время собеседования. А освободившееся время HR и руководители смогут посвятить более комплексным задачам — например, работе с потенциальными кандидатами и новичками.

Personik поможет вам с внедрением HR-zero

Запишитесь на демо и мы расскажем, как вы уже сейчас можете автоматизировать взаимодействие с вашими сотрудниками.

Запросить демо

Как концепция HR-zero повлияет на роль HR-специалиста?

Поскольку подход HR-zero предполагает активное участие линейного руководителя в процессе управления сотрудниками, у HR-специалиста появляется время и ресурсы на то, чтобы участвовать в построении стратегии компании, а также выполнять целый ряд новых задач. В первую очередь это касается определения компетенций организации и развития их в коллективе (например, клиентоориентированность, инновационность, data-driven культура, эффективное взаимодействие внутри команд). Все это позволит формировать культуру управления в компании: если вдруг человек не соответствует целям и компетенциям, HR-специалист сможет сам принять решение — обучать этого человека, предлагать ему другую должность или прощаться.

Поскольку подход HR-zero предполагает активное участие линейного руководителя в процессе управления сотрудниками, у HR-специалиста появляется время и ресурсы на то, чтобы участвовать в построении стратегии компании, а также выполнять целый ряд новых задач. В первую очередь это касается определения компетенций организации и развития их в коллективе (например, клиентоориентированность, инновационность, data-driven культура, эффективное взаимодействие внутри команд). Это позволит формировать культуру управления в компании: если вдруг человек не соответствует целям и компетенциям, HR-специалист сможет сам принять решение: обучать этого человека, предлагать ему другую должность или прощаться.

Когда пора внедрять концепцию HR-zero? Чек-лист

Подумайте о том, насколько к вам относятся следующие пункты:

Вы недовольны многими HR-процессами в компании и хотите их изменить — в первую очередь, это касается найма, адаптации и обучения;
От HR-отдела требуется глубокое погружения в специфику каждой специальности, чтобы грамотно управлять бизнес-процессами — это отнимает много времени и сил;
HR-специалисты перегружены рутинными задачами. Отсюда — отсутствие мотивации развивать команду и бизнес;
В компании есть проблемы с уровнем вовлеченности и лояльностью;
Связь между менеджментом и сотрудниками нарушена, процесс управления по целям работает некорректно.

Совпала большая часть? Задумайтесь о том, чтобы начать адаптировать концепцию HR-zero у себя в компании!

Подумайте о том, насколько к вам относятся следующие пункты:

Вы недовольны многими HR-процессами в компании и хотите их изменить — в первую очередь, это касается найма, адаптации и обучения;
От HR-отдела требуется глубокое погружения в специфику каждой специальности, чтобы грамотно управлять бизнес-процессами — это отнимает много времени и сил;
HR-специалисты перегружены рутинными задачами. Отсюда — отсутствие мотивации развивать команду и бизнес;
В компании есть проблемы с уровнем вовлеченности и лояльностью;
Связь между менеджментом и сотрудниками нарушена, процесс управления по целям работает некорректно.

Совпала большая часть? Задумайтесь о том, чтобы начать адаптировать концепцию HR-zero у себя в компании!

Оставить комментарий к статье

Поделиться материалом в социальных сетях

Подберем решение для вас

Екатерина

Архитектор платформы

Эдуард

Мастер разработки

Александр

Основатель
и CEO

Александр

Клиентский сервис и процессы