Интеграция искусственного интеллекта в HR-процессы способна повысить их эффективность. Это достигается за счёт автоматизации рутинных задач, на которые традиционно уходит до 70% времени работы специалистов HR-отдела. ИИ позволяет значительно снизить нагрузку на HR-департамент, освободить время специалистов для решения более сложных и стратегически важных задач: детальное планирование найма, улучшение взаимодействия с кандидатами, разработка стратегий по привлечению и удержанию талантов.

В обозримом будущем отделы управления персоналом смогут оценить преимущества применения ИИ в кадровой сфере, которые окажут прямое влияние на бизнес-показатели организации. Искусственный интеллект открывает новые возможности для HR-сферы в нескольких ключевых направлениях:

По оценкам MTS AI, внедрение искусственного интеллекта в HR позволит сократить время, затрачиваемое на подбор персонала, на 70%, а также увеличить скорость ответов на кадровые вопросы через чат-боты на 80%.

Наём персонала в традиционном понимании — процесс, который может затянуться на недели и даже месяцы. Однако современные технологии, основанные на искусственном интеллекте, способны значительно ускорить рекрутинг. ИИ может автоматически обрабатывать информацию о каждом кандидате и отправлять уведомления HR-менеджерам, как только поступает заявка на открытую вакансию.

Уже разработаны и активно внедряются в рабочие процессы AI-платформы для рекрутинга, которые не только анализируют резюме соискателей, но и активно используют данные для формирования списка идеальных кандидатов. Сервисы на основе ИИ проводят сканирование профилей в LinkedIn и других профессиональных сетях, а затем отправляют персонализированные электронные сообщения тем, кто соответствует критериям вакансии.

Рассмотрим базовые возможности AI-платформ для рекрутинга:

Кроме того, HR-сервисы на базе AI могут анализировать личные аккаунты кандидатов в социальных сетях, что позволяет HR-специалистам получить рекомендации по оптимальному стилю общения и стратегии взаимодействия с каждым кандидатом.

Адаптация новых сотрудников — важный этап в процессе их интеграции в компанию. Современные технологии на базе искусственного интеллекта предлагают уникальные возможности для упрощения и ускорения этого процесса. Чат-боты на базе ИИ могут выступать в роли цифровых наставников, обеспечивая новых сотрудников всей необходимой информацией и поддержкой с первых минут их работы в компании.

Виртуальный ассистент способен провести первичный инструктаж, информируя новичков о местоположении основных объектов офиса, расписании рабочего дня, корпоративных правилах и нормах. Кроме того, чат-боты на основе искусственного интеллекта могут ответить на часто задаваемые вопросы, касающиеся корпоративной культуры, условий труда, бенефитов и других особенностей работы в компании. Они также помогают в оформлении необходимых документов и других формальных процедур, которые требуются при устройстве на работу.

Искусственный интеллект способен анализировать перспективы успешного прохождения испытательного срока каждым новым сотрудником. В случае выявления потенциальных проблем или сложностей, ИИ может предложить конкретные рекомендации по улучшению работы или развитию необходимых навыков, что способствует повышению общей эффективности и удовлетворённости сотрудника.

HR-специалисты все чаще используют искусственный интеллект для оценки компетенций и повышения квалификации персонала. Внедрение ИИ в HR – возможность не только быстро проводить тестирование для оценки уровня знаний, но и точно определять сильные стороны каждого сотрудника, выявлять области для потенциального развития.

На основе результатов тестирования ИИ подготовит персонализированный набор учебных материалов, который будет включать не только традиционные тексты и видео, но также интерактивные тренажеры. Кроме того, система предложит конкретные рекомендации по развитию недостающих навыков.
Основываясь на потребностях предприятия и анализе данных о навыках сотрудников, ИИ способен также разработать индивидуальные карьерные планы, которые включают четко обозначенные цели и задачи. Алгоритмы будут следить за их достижениями и автоматически уведомлять HR-специалистов об успехах.

Для HR одной из ключевых задач является понимание настроений в коллективе и своевременное выявление возможных проблем в рабочей среде. Одним из наиболее эффективных способов сбора обратной связи от сотрудников является использование опросов, автоматизированных с помощью искусственного интеллекта. Опросы могут значительно упростить, а также ускорить процесс оценки удовлетворенности и настроений в коллективе.

Важным условием при проведении таких опросов является обеспечение анонимности участников. Это позволяет сотрудникам чувствовать себя более свободными в выражении своих истинных чувств и мнений. HR-специалисты могут задавать вопросы через специально разработанного ИИ-бота, который не только соберет ответы, но и максимально точно обработает полученные данные.

На основе собранной информации компания сможет оперативно принимать меры для улучшения рабочей атмосферы, что приведет к повышению общей удовлетворенности персонала. Такой подход не только способствует созданию более комфортной и продуктивной рабочей среды, но также укрепляет доверие сотрудников и сплоченность команды.

Применение нейросетей в HR не ограничивается подбором персонала. С помощью ИИ бизнесу проще прогнозировать потенциальный отток персонала, что позволяет предпринимать своевременные действия для снижения текучести кадров.

ИИ анализирует множество параметров, в том числе поведенческие паттерны сотрудников перед увольнением, что помогает выявить общие закономерности и факторы, способствующие принятию решения о смене места работы. Такие данные как уровень дохода, возраст, стаж работы в компании, расстояние от дома до работы и частота переработок влияют на решение сотрудника об увольнении.

На основе этой информации нейросеть проводит анализ текущего состава персонала, идентифицируя группы риска с повышенной вероятностью оттока. Для каждой из этих групп нейросеть предлагает индивидуальные стратегии удержания. Например, система может рассчитать оптимальное повышение заработной платы или предложить другие формы мотивации и наград, основываясь на анализе прошлых достижений и вклада сотрудника в компанию.

HR-платформа на базе искусственного интеллекта облегчают обработку и верификацию документов. Система может автоматически классифицировать входящие документы, определять их структуру, извлекать необходимые данные и интегрировать их в корпоративные системы. Это существенно сокращает время, необходимое на ручную обработку бумаг и минимизирует возможность ошибок. Если в процессе подачи заявления возникают сложности, система автоматически уведомит сотрудника о необходимости внести коррективы.

Кроме обработки и классификации документов ИИ также может ассистировать HR-менеджерам в создании типовой документации. ИИ-платформа способна генерировать табели рабочего времени, должностные инструкции, регламенты и другие стандартные документы. Используя возможности ИИ, можно также автоматизировать создание и рассылку корпоративных сообщений. Это позволяет поддерживать связь с сотрудниками, обеспечивать их оперативное информирование об изменениях в компании.

Применение искусственного интеллекта в бизнес-процессах демонстрирует значительные успехи в различных сферах, включая управление персоналом. Компания MTS AI уже реализовала несколько успешных пилотных проектов, используя ИИ для найма, онбординга и автоматизации документооборота.

Один из заметных проектов MTS AI – внедрение чат-ботов, которые автоматизируют найм сотрудников, проведение процесса адаптации и подготовку кадровой документации. Кроме того, боты отвечают на часто задаваемые вопросы сотрудников, связанные с оформлением отпусков и больничных, поиском внутренних регламентов, что позволяет сэкономить до двух часов рабочего времени HR-специалистов на день.

Примером другой успешной интеграции ИИ является работа лесопромышленной группы «Свеза», где нейросети используются для поиска и первичной оценки потенциальных сотрудников на карьерных сайтах. Если кандидат проходит автоматизированный отбор, робот проводит с ним первичное интервью, что ускоряет процесс подбора и повышает эффективность найма.

Компания НЛМК также внедрила ИИ в процесс отбора стажеров. Интегрированная система анализирует видеоинтервью с целью выявления заданных качеств, позволяет экономить рабочее время HR-специалистов за счет автоматизации процессов.

Минцифры, Минфин и Минэкономразвития также проводят эксперименты с использованием ИИ для подбора персонала. Нейросеть анализирует резюме, оценивает соответствие навыков требованиям вакансий и проводит интервью, что позволяет повысить точность и объективность процесса отбора кандидатов.

Чтобы идти в ногу с изменяющимися требованиями бизнеса, платформа Personik активно использует искусственный интеллект для автоматизации рутинных задач и повышения качества работы с персоналом. Расскажем, как именно ИИ помогает нашим клиентам делать HR-процессы проще, быстрее и эффективнее.

Создание материалов для тестов, курсов и квизов на основе документов
ИИ в Personik способен мгновенно преобразовывать ваши документы и инструкции в интерактивные тесты, обучающие курсы и квизы. Вам не нужно тратить дни на подготовку контента для обучения сотрудников — достаточно загрузить документ, и система на основе ИИ предложит готовые вопросы, структурированные по вашим стандартам. Это не только ускоряет процесс обучения, но и делает его более точным и адаптивным.

Как это работает?
Загружаете документ с инструкциями или политиками компании, а ИИ автоматически создает тесты и курсы с вариативными вопросами, которые легко адаптировать под разные группы сотрудников.

Автоматическое создание контента для базы знаний
Часто задаваемые вопросы и инструкции — неотъемлемая часть внутренней коммуникации любой компании. Благодаря искусственному интеллекту, база знаний в Personik становится живым инструментом, который обновляется и расширяется автоматически. ИИ помогает структурировать и писать контент для ответов, делая его доступным и понятным каждому сотруднику.

В чем преимущество?
Вместо того, чтобы вручную формировать сотни ответов на вопросы, ИИ обрабатывает документы, извлекает ключевую информацию и создает краткие, информативные статьи, готовые к использованию в базе знаний.

Генерация рассылок и сообщений
Написание регулярных рассылок и корпоративных уведомлений может отнимать массу времени. ИИ в Personik помогает автоматизировать этот процесс, создавая тексты для рассылок, которые соответствуют вашему стилю и потребностям. Вы также можете автоматически генерировать текст для каждого шага адаптационного трека, начиная от приветственного сообщения до напоминаний о задачах на первых этапах работы.

Экономия времени и ресурсов
Вам не нужно тратить часы на написание писем. ИИ предложит готовые тексты, которые можно легко адаптировать под любые задачи — от приветственных сообщений для новых сотрудников до оповещений о корпоративных изменениях. Он сформирует последовательные, логичные шаги адаптации, помогая новым сотрудникам быстрее влиться в коллектив и эффективно освоить свои обязанности. Теперь процесс создания адаптационных треков занимает считанные минуты!

Автоматическое создание опросов
Проведение опросов — важная часть работы HR, будь то обратная связь по адаптации, настроению сотрудников или оценка вовлеченности. ИИ в Personik автоматически создаёт опросы на основе заданных параметров и целей компании. Он формирует вопросы, ориентируясь на цели исследования, создавая их структурированными и легко воспринимаемыми.

Как это улучшает работу?
Вместо того, чтобы придумывать вопросы вручную, вы можете сэкономить время и доверить это ИИ. Он предложит опросы, которые легко адаптируются под нужды разных групп сотрудников.