• Добавляйте сотрудника, чтобы сделать сервис доступным для него, удаляйте при увольнении

• Вносите в профили сотрудников все необходимые данные — от даты приема на работу до телефонного номера

• Объединяйте сотрудников по группам и тегам — это позволит удобно администрировать пользователей сервиса

Удобная коммуникация

Personik быстро доставит текстовые сообщения, файлы или ссылки

• Отправляйте сообщения всем пользователям и их отдельным группам, используя группы или теги — информация придет в тот мессенджер, который использует сотрудник

• Планируйте отправку сообщений на определенную дату и время. Можете не беспокоиться — они будут отправлены вовремя

• Сохраняйте сообщения в черновики, чтобы отправить их в дальнейшем

Автоматизация бизнес-процессов

Personik поможет донести информацию до сотрудников в рамках ваших бизнес-процессов — это может быть подбор, адаптация, карьерное развитие

• Воспользуйтесь стандартными сценариями, настроив их шаги под себя, либо создайте собственные

• Запускайте сценарии для всех пользователей и их отдельных групп

• Отправляйте сотрудникам своевременные уведомления, задачи и опросы, следите за их успехами прямо из интерфейса платформы

Возможность отправить запрос в HR-службы

Используя Personik, сотрудники получат возможность запросить информацию о зарплате, отпуске, больничном и командировках с помощью мессенджера

• Просматривайте список новых запросов и отвечайте на них из интерфейса платформы

• Храните обработанные запросы в архиве

Создание базы знаний

С помощью Personik можно создать базу знаний, которая обеспечит круглосуточный доступ сотрудников ко всей корпоративной информации

• Сотрудники могут в свободной форме задать боту вопрос, а он найдет на него подходящий ответ

• Пользуйтесь существующей базой знаний — мы уже собрали вопросы, которые наиболее часто задают сотрудники, вам остается дать на них ответы

• Пополняйте базу знаний вопросами, актуальными для вашей компании

Опросы

Проводите моментальные опросы сотрудников через Personik

• Задавайте вопросы и возможные реакции

• Получайте моментальную обратную связь — результаты опроса будут доступны в удобном виде

Сбор статистики

Personik умеет собирать статистику использования бота

• Следите за тем, сколько сотрудников воспользовались виртуальным помощником за последнее время, какие они задавали вопросы и смогли ли получить полезные ответы

• Оптимизируйте базу знаний на основе статистики и улучшайте пользовательский опыт

Подберем решение для вас

Екатерина

Архитектор платформы

Эдуард

Мастер разработки

Александр

Основатель и CEO

Александр

Клиентский сервис и процессы

Поделиться материалом в социальных сетях:

Что умеет платформа Personik?

Подберем решение для вас

Что умеет
платформа Personik?