Обновление платформы Personik 3.6

Мы рады представить вам релиз 3.6, в котором добавили полезные функции и сделали платформу удобнее для работы. Теперь вы можете настраивать дополнительные поля в профиле сотрудника, защитить контент от пересылки и скриншотов, экспортировать результаты опросов в удобных форматах, а также изучить возможности платформы с помощью встроенных гайдов. Подробнее обо всем — в этой статье.

Что нового:

Дополнительные поля в профиле сотрудника

Профиль сотрудника стал более гибким и информативным. Теперь к стандартным полям (контактные данные, должность, подразделение и т.д.) вы можете добавить любые дополнительные поля: от краткой информации о сотруднике до файлов с резюме или фотографией.

Как это работает?
Администратор настраивает новые поля, которые могут заполняться вручную, через импорт данных из внешних систем или напрямую сотрудником через чат-бот. Например, сотрудник может отправить резюме, фотографию или информацию о себе через бот, — и они автоматически сохранятся в его профиле.

Карточка сотрудника в платформе с дополнительными полями

Вы сможете хранить всю нужную информацию о сотруднике в одном месте, быстро находить данные и использовать их для настройки персонализированных ответов чат-бота и процессов. Подробнее про настройку полей читайте здесь.

Обновление раздела «Опросы»

Мы улучшили работу с результатами опросов. Теперь вы можете экспортировать данные в удобных форматах — PDF или XLS. Гибко сгруппируйте данные, выберите их внешний вид (таблицы, графики, диаграммы) и формат экспорта. Готово! Файл в выбранном формате сохранится на вашем компьютере.

Экспорт помогает анализировать результаты и делиться ими с коллегами в удобной форме. Вы сможете детализировать тренды вовлеченности или сделать сводную статистику для принятия управленческих решений. Подробнее про экспорт результатов читайте здесь.

Новая настройка времени отправки шага

Настройка времени отправки шагов в автоматизированных процессах (сообщений, задач, опросов и др.) стала более гибкой. Теперь вы можете выбрать, когда именно будет происходить отправка: в фиксированное время или через определенный промежуток времени после события.

Например:
сообщение может быть отправлено в 11:00 во второй день онбординга или через 30 минут после начала/завершения выбранного шага. Этот функционал позволит настроить процессы максимально точно и сделать управление шагами проще и удобнее.

Подробнее про настройку времени шагов читайте здесь.

Защищенный контент

Мы добавили возможность защиты материалов, загружаемых в чат-бот. Теперь файлы, изображения и видео можно обезопасить от скачивания, пересылки или скриншотов. Это особенно важно при работе с конфиденциальной информацией или уникальными обучающими материалами, которые должны быть доступны только вашим сотрудникам. Подробнее о том, как это работает, читайте здесь.

Гайды в платформе

Освоить возможности нашей платформы стало проще благодаря встроенным гайдам. Мы добавили инструкции по ключевым разделам и функциям, чтобы вы могли самостоятельно изучить систему и начать эффективно работать с ней.

Наши гайды помогут сэкономить время на обучении администраторов и разобраться с функционалом платформы. Это особенно удобно для новых бизнес-пользователей, которые хотят быстро настроить процессы и понять, как использовать все преимущества платформы.

Что улучшили:

Добавили расширенное форматирование текста (markdown) для сообщений бота. Доступно как для текстового редактора в платформе, так и для ответов из ИС и API. Подробнее здесь.
Для поздравлений с днем рождения добавили шаблон по умолчанию. Включив автоматические поздравления, вы сможете отредактировать предложенный текст. Также добавили кнопку «Отправить себе» для просмотра сообщения в боте и на почте. Подробнее здесь.
Термин «инвайт» заменили на «приглашение».
Убрали отображение токенов мессенджеров в платформе.
Разнесли права на настройку подключенных мессенджеров и настройку поздравлений с днем рождения.
В окне редактирования шага в Конструкторе добавили ключевые даты. Их можно выбрать из меню, и они автоматически подставятся в текст сообщения.
Добавили подсвечивание измененных полей при синхронизации профиля сотрудника.
Логирование событий синхронизации переместили в раздел «Синхронизация». Выгрузка XLS в «Журнале событий» больше недоступна.

Что исправили:

Устранили проблему с неправильным порядком сообщений при одновременной отправке нескольких сообщений в боте.
Исправили отображение фамилий кураторов в треке адаптации сотрудника.
Исправили подтягивание даты выхода из профиля сотрудника при старте процесса через API.
Доработали сценарий регистрации: после успешной регистрации сотрудник попадает в нужный интент «В начало».
Исправили отображение результатов шага в треке, если сотрудник отказался выполнять шаг или просрочил его.

Обновление платформы Personik 3.6